歡迎進入塔城新聞網!
  中國互聯網舉報中心  新疆互聯網舉報中心  網上有害信息舉報專區  塔城新聞網網絡舉報入口
返回首頁
首頁 > 服務 > 生活 > 正文

中國人壽積極應對云南巧家縣滑坡災害
2019-09-09 13:41:14   來源:   作者:   評論:0 點擊:

 

 

2019年9月5日,云南省昭通市巧家縣小河鎮馬鞍村爛泥箐村民小組發生滑坡災害。據有關消息,經初步核查,該事故已導致兩戶村民房屋被掩埋,9人失聯。目前搜救工作正在全力進行。

獲悉災害發生后,中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽”)快速響應,第一時間啟動應急服務預案,成立服務應急工作組,趕赴事故現場開展客戶排查工作,并開通理賠綠色通道,積極配合政府完成相關救災工作。經多方核實,已確認失聯9人均為中國人壽客戶。

為切實做好本次事故的理賠服務工作,中國人壽擬定了八項理賠服務舉措: 

一、主動尋找客戶

充分發動公司員工、銷售人員、相關渠道人員,多方收集客戶信息,根據公司的承保信息,全面尋找客戶。

二、多渠道受理報案

為客戶提供銷售人員報案、柜面報案、微信報案、95519電話報案等多渠道、24小時報案受理服務。

三、取消定點醫院限制

客戶無論是否接受定點醫院治療,公司均承擔保險責任。 

四、取消社保給付范圍限制

對不屬于社保保障范圍的藥品或診療項目,公司承擔保險責任。

五、取消傷殘觀察期

客戶申請傷殘給付的,公司取消傷殘觀察期。可根據客戶當前傷殘情況進行評估,給付對應傷殘保險金。

六、簡化費用報銷申請資料

對于客戶申請醫療費保險金的,可以不提供醫療就診資料,只提供醫療費用收據,公司在保險金額范圍內,按照客戶的實際醫療支出,根據保險合同約定給付保險金。

七、簡化身份證明材料

對于身份證、戶口簿等身份證明缺失的,若客戶可以提供居(村)民委員會以上機構出具的身份證明,公司即可受理申請,客戶無需提供其他身份證明。 

八、簡化身故證明材料

對于政府或政府授權機構公開發布的遇難者信息,可以判斷屬于公司客戶的,公司即主動理賠,申請人無需提供其他身故證明。

目前中國人壽已做好理賠服務準備工作,并將密切關注救援進展及事故后續處理情況,隨時為客戶及家屬提供主動、便捷、溫暖的理賠服務。

 
(編輯:)

相關熱詞搜索:

上一篇:中國人壽積極應對新西蘭旅游大巴側翻事故
下一篇:最后一頁

分享到: